アプリを開ける場合
設定の「アカウント」を開き、アカウント削除の案内に進んでください。削除するデータを確認した後、最終確認を行います。
アプリを開けない場合
下のメール窓口へ、件名を「ソリティア ねこの島：アカウント削除依頼」としてご連絡ください。ユーザーIDが分かる場合は添えてください。分からなくても相談できます。運営が本人確認の方法をご案内します。
削除するもの
ゲームの進行、島・家具・猫のコレクション、ゲーム設定、お問い合わせ本文、通知の送信先、アカウント連携などを削除します。削除後は連携先から元の進行を戻せません。
残る場合があるもの
購入・返金・削除・不正対策に必要な監査記録は、一部保持します。これには取引識別子、処理の状態・日時、関連するユーザーIDなどが含まれます。匿名の集計情報も残る場合があります。
本人確認について
他の人のユーザーIDを知っているだけでは削除できません。メールにパスワード、認証コード、カード番号を記載しないでください。確認に必要な内容は、運営から個別にご案内します。